QM-Mitarbeiterbefragung

Ihr Anliegen ist uns wichtig!

Wir sind bestrebt, Ihnen gegenüber gute Leistungen zu erbringen und den Service zu optimieren. Damit wir Ihren Wünschen und Anregungen entsprechen können, ersuchen wir Sie, dieses anonyme Umfrage-Formular auszufüllen und abzusenden.

Danke für Ihre Unterstützung!

Seite 1 von 1
1. Welche Dienststelle der Gemeinde haben Sie aufgesucht?
Standesamt
Finanzen
Bauamt
Meldeamt
Andere (bitte eintragen):
2.In welcher Angelegenheit? Keine Angabe
In folgender Angelegenheit (bitte eintragen):
3.Wie bewerten Sie die Gemeinde insgesamt? *

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
Öffnungszeiten
Telefonische Erreichbarkeit
Beschilderung im Amt
Parkmöglichkeiten
4.Wie beurteilen Sie die Atmosphäre? *

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
Im Wartebereich
In den Büros
5.War die Wartezeit, bis Sie bedient wurden, angemessen?

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
Bewertung
6.Wie beurteilen Sie die Genauigkeit der Information?
  1 2 3 4 5
Bewertung
7.Sind Sie mit unserem Leistungsangebot zufrieden?

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
Bewertung
8.Wünschen Sie Änderungen beim Leistunsangebot? Nein, ich bin damit zufrieden
Ja, ich wünsche folgende Änderungen (bitte eintragen):
9.Wie beurteilen Sie unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen insgesamt?

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
freundlich
hilfsbereit
aufmerksam
kompetent
engagiert
flexibel
erreichbar
10.Wie erlebten Sie das Gespräch mit dem / der zuständigen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin?

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
störungsfrei
diskret
inhaltlich kompetent
11.Konnte der Service durch den / die Mitarbeiter / Mitarbeiterin Sie zufriedenstellen? Ja
Nein, und zwar aus folgendem Grund (bitte eintragen):
12.Wie beurteilen Sie die Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens?

Bewerten Sie bitte von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend).

  1 2 3 4 5
Bewertung
13.Name, Adresse, Telefon, E-Mail (optional):
14.Haben Sie Anregungen? Nein
Ja, und zwar folgende (bitte eintragen):
Gemeindeamt | 5632 Dorfstraße 35 | Tel. 06433/7214-0 | gemeinde@dorfgastein.at
W3C Web Accessibility Initiative - diese Website ist WAI A WCAG 1.0 konform